Дом.ru обещанный платёж

Содержание:

Основные разделы Личного кабинета Дом ру

Сервис очень прост и интуитивно понятен. Вся самая важная информация (о состоянии лицевого счета, тарифном плане и прочем) размещена в самом верху страницы. В левой боковой колонке находится меню с дополнительными услугами.

Так выглядит главная страница Личного кабинета Домру:

1 — информация о состоянии лицевого счета и платежах. Здесь можно:

  • посмотреть сколько денег осталось на счете;
  • оплатить услуги через форму быстрой оплаты;
  • настроить автоплатеж;
  • посмотреть историю пополнений счета;
  • взять обещанный платеж.

2 — данные лица, заключившего договор с Дом ру: ФИО, номер договора и адрес подключения услуги.

3 – вход в настройки профиля и кнопка приостановки обслуживания.

В настройках профиля можно привязать электронную почту, изменить номер контактного телефона, задать новый пароль для входа в ЛК, подключить к профилю свой аккаунт из социальной сети. Последнее действие заметно упростит процесс авторизации в сервисе: при входе вам больше не придется вводить номер договора и пароль.

Функция приостановки обслуживания незаменима, если уезжаете в отпуск или командировку. Вы можете заблокировать любую услугу на срок от 7 до 93 дней, и тогда абонентская плата не будет начисляться. Но сама услуга платная — 15 рублей в месяц.

4 и 5. Для связи со службой поддержки предусмотрено два способа: онлайн-чат (4) и форма отправки сообщений (5). В чате можно получить быстрый ответ на вопрос, не требующий длительного разбирательства. Для направления жалоб и претензий используйте форму обратной связи.

7 — cчетчик бонусных баллов. Их можно потратить на оплату услуг провайдера. 1 балл = 1 рубль.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Дом ру — это место, где вы можете производить различные операции со своим счетом: проверять баланс, активировать бонусы, брать обещанный платеж, менять пароль и логин доступа к своему счету. Более подробно читайте ниже.

Все необходимое в личном кабинете дом.ру

  • Контроль расходов

    • Состояние балансаЗнайте состояние вашего счета и сумму для пополнения.
    • АвтоплатежСтоимость услуг пополняется автоматически.
    • История платежейЗа любой период времени.
  • Управляйте всем сами

    • Тарифы и опцииМеняйте тариф или добавляйте опции к текущему не выходя из дома.
    • КонтактыСвоевременно меняйте номер телефона и электронную почту.
    • ОсведомленностьУправляйте способом получения информации: по СМС, по email.
  • Будьте в курсе

    • СпецпредложенияВовремя получайте уведомления об акциях и специальных предложений.
    • Бонусная системаБудьте в курсе заработанных битов и способы их потратить.
    • ОпцииПодключите защитную опцию или родительский контроль.

Как отключить доверительный платеж на «Мегафоне»

Подключить услугу просто. Для этого нужно выполнить любое из действий:

  • отправить SMS с кодом «1» на номер 5138;
  • набрать USSD-команду *138*1# и нажать кнопку вызова.

Величина займа определяется оператором, исходя из срока действия договора и расходов на связь за предыдущий месяц. Во время действия услуги, абонентам доступны сервисы «Бизнес почта», «Кто звонил?», «Черный список», «СуперАОН», «SMS-чек», «Замени Гудок» и другие. «Мегафон» оставляет за собой право отказать в предоставлении кредита в случае нарушений абонентом условий договора.

В случае отсутствия необходимости дальнейшего использования, отключение производится очень легко. Нужно выполнить одно из двух действий:- отправить SMS с кодом «2» на номер 5138;- набрать USSD-команду *138*2# и нажать кнопку вызова.

При отказе от услуги порог отключения абонента устанавливается в соответствии с действующим тарифным планом. Получить информацию о кредитном лимите абонента можно, отправив SMS с кодом «3» на номер 5138, либо набрав на дисплее телефона комбинацию *138*3# и нажав кнопку вызова, либо с помощью голосового меню автоматического информатора по номеру 0501, либо отправив любое SMS на номер 000103. При необходимости, можно возобновить пользование услугой, подключив её заново.

Величина кредита зависит от статуса клиента.

Предлагаем ознакомиться: Как отключить бесконтактную оплату Сбербанк на карте механическим способом и уменьшением лимита

Счет можно пополнить на конкретные суммы: 50, 150, 300 руб. Плата за подключение составляет 5, 10, 15 р. соответственно. Услугу можно подключить при достижении баланса в 10 р. Автоматический обещанный платеж действует на суммы 150 и 300 р.

Сумма подключения зависит от состояния счета. Если на счете абонента до – 40 р. он может взять 50 р. доверительного кредита, при балансе до – 100 р. сумма кредита составляет 150 р., если на счете до –250 р., можно получить в долг 300 р. Если клиент обслуживается у оператора более 2 месяцев, ему становится возможным кредит на сумму 150 или 300 рублей. сроком на 3 дня.

Дополнительно на величину кредита влияет, сколько времени клиент пользуется Мегафоном. Если он пользуется услугами Мегафон 1–2 месяца, при этом он уже 3 раза и более пополнял баланс, сумма составит 50 р., которые должны быть погашены через 2 дня.

Для клиентов, с подключенным безлимитным интернетом, кредит возможен на суммы от 100 до 1300 р. на срок 3 дня.

Для абонентов, которые тратят на услуги связи более 3 тыс. р. с месяц (VIP- клиенты) максимально предоставляемая сумма составляет 1300 р., но погашать долг они могут за 7 дней.

Бывают ситуации, когда пополнить баланс необходимо разово и срочно. Кредит доверия можно оформить следующими способами:

  • Позвонить на номер 0006 или отправка на этот номер смс сообщения с суммой кредита.
  • Отправить USSD-запрос, комбинация: *106#, и далее выполнить действия, предлагаемые оператором.
  • Позвонить на горячую линию Мегафон, чтобы оператор проконсультировал о дальнейших действиях.

Пользователи, которые зарегистрированы на официальном сайте, могут управлять услугами из личного кабинета. Подключение услуги осуществляется из вкладки «Обещанный платеж», где абоненту представлена максимальная сумма, которой он может воспользоваться. Вводом необходимой ему величины в пределах лимита и нажатием клавиши «Подключить», услуга активируется. Максимально за месяц можно воспользоваться услугой 5 раз.

Предлагаем ознакомиться: ОСАГО без дополнительных услуг

Условия предоставления доверительного платежа

Кредитные средства на пользование телевидением, интернетом, телефонной связью предоставляются не всем категориям пользователей DomRu. Дело в том, что компания хочет быть уверенной в своих клиентах, в том, что они точно вернут потраченные средства и это не станет накладно для них. Естественно, судить об этом они могут исходя из данных о последних производимых оплата баланса. Так, услуга подключается лишь тем пользователям, которые полностью внести абонентскую плату за последний месяц. Задолженностей быть не должно. Также следует соблюсти и другие условия. Среди них:

  • задолженность на счете не должна превышать минус сто рублей;
  • услугой можно воспользоваться вплоть до 5 числа каждого месяца (деньги списываются со счета единовременно в конце месяца или в самом начале другого месяца, поэтому проблема, когда баланс уходит в минус возникает у пользователей только в этот период);
  • на подключение новых услуг кредитные средства взять нельзя (к примеру, можно воспользоваться займом для оплаты телефона или интернета, если они подключены, но если вы хотите активировать новую опцию, то сделать этого не получится).

Цена каждого дня займа составляет 10 рублей, то есть если вы взяли деньги в кредит на 5 дней, то списано в итоге будет 50 рублей в дополнение к сумме абонентской платы, вносимой каждый месяц.

Компания Дом ру предоставляет возможность воспользоваться услугой обещанного платежа только тем клиентам, которые добросовестно вносили предыдущие оплаты. Если пользователь брал кредит и исправно вносил деньги в требуемый период за его пользование совместно с абонентской платой, то проблем не возникнет.

https://youtube.com/watch?v=d02jeemRzyY

Но если были просрочки, то вероятность того, что воспользоваться услугой можно будет еще раз минимальная. Такие пользователи попадают в категорию неплательщиков и доверие к ним утрачивается.

В случае своевременной оплаты услуги «Обещанный платеж» проблем с тем, чтоб получить следующий раз займ не возникает. То есть пользоваться ей можно в любое время и любое количество раз.

Рассчитывать на обещанный платеж на домашний интернет могут не все пользователи. Эта опция доступна только тем клиентам, которые пользуются сервисом на условиях предоплаты и получают безлимитный запас мегабайт на отчетный срок. Кроме того, обязательно, чтобы платежный баланс Дом.ру был отрицательным или нулевым. Также возможна выплата и при недостаточном количестве денежных средств на счете для полной выплаты за услуги.

Еще одно важное условие – это отсутствие задолженности за абонентом, если им ранее уже оформлялся такой платеж на интернет. Повторное получение услуги будет возможно только после полного погашения текущей задолженности

Что касается возможностей доверительной помощи, то это отличный шанс получить на платежный баланс сумму, достаточную для продолжения пользования услугами, а также моментальное возобновление интернет-соединения.

https://youtube.com/watch?v=fVI9VKZ_4qQ

Осторожно: злостные неплательщики!

Абонентам Дом.ru нужно знать ещё один важный нюанс. Вне зависимости от того, сколько дней вы в реальности пользовались интернетом, оплатить доверительный платёж необходимо в течение 30 дней после его предоставления. В противном случае, вы будете записаны в «должники», и в дальнейшем при попытке запросить отсрочку вы будете получать отказ системы.

Разумеется, что для большинства людей этот вопрос не стоит, поскольку через 5 дней интернет снова будет отключен. Тут уж даже самый рассеянный человек вспомнит, что он забыл оплатить абонентскую плату и отправится в личный кабинет. Но случается и так, что доступ в сеть нужен лишь на день-два, а то и вовсе на несколько минут, а после этого компьютер больше не будет включаться. В этом случае отключение обслуживания Дом.ru пройдёт незамеченным, и тут то и может произойти катастрофа. Как показывает практика, оспорить такое решение крайне трудно. Решать вопрос с «восстановлением доверия» придётся через сервисную службу, и не факт, что в итоге вам откроют доступ функции отсрочки платежа. Так что в случае длительного отсутствия стоит заранее сделать заявку и заморозить личный аккаунт.

Подключение на мобильную связь

Обещанный платеж на мобильную связь имеет смысл брать, если вы пользуетесь предоплатной системой расчетов. Постоплатные абоненты и так пользуются связью как будто в кредит, и для оплаты счета им дается 20 дней, но и для них можно запросить эту опцию (при условии отсутствия 60-дневной задолженности). А вот для предоплатных тарифов кредитование – единственный способ не остаться с заблокированными мобильными возможностями, если не успели пополнить счет на месяц вовремя.

Обращение в техническую поддержку

Самый простой способ, доступный даже при нулевом балансе – это звонок в техподдержку. Обратиться можно по телефону горячей линии 8‑800‑10‑00‑800 или 8-800-300-18-02. Услугу можно подключить, как через прямую связь с менеджером-помощником, так и через автоматическое меню.

Для подключения нужно будет указать ваш номер телефона, срок и сумму.

USSD-команда

Самым быстрым способом заказать «обещалку» является отправка короткой команды.

Если платеж доступен, подключение произойдет автоматически и вам придет смс с подтверждением о зачислении 100 рублей в долг на 5 дней.

Голосовое меню

Голосовое меню, в котором можно проверить баланс и отправить заявку на ОП, доступно по номеру 1888. Звонить следует именно с номера, на который вы хотите заказать платеж. Следуйте инструкциям меню, и за пару минут сможете активировать опцию.

Личный кабинет

ЛК доступен не только для абонентов Интернет и ТВ, но и для пользователей мобильной связи. Чтобы активировать платеж на лицевой счет телефона нужно:

Все детали будут отображены на экране. Необходимо, также, согласиться (поставить галочку) с условиями предоставления опции.

Изменение персональной информации

Если нужно сменить номер телефона, адрес электронной почты, пароль, привязать либо отвязать аккаунт в соцсети, выполнить настройку уведомлений, следуйте инструкции ниже:

  1. Пройдите процедуру авторизации в ЛК.
  2. Щёлкните на раздел «Настройка профиля».
  3. В появившемся окне выберите раздел, посвящённый настройке контактных данных, которые вы хотите сменить.
  4. Введите новый телефон или электронный ящик и щёлкните «Добавить почту» или «Добавить номер».

Почти сразу вы получите СМС но новый номер или электронное письмо на добавленный ящик с кодом подтверждения. Скопируйте его в нужное поле и кликните на кнопку «Подтвердить».

Данные изменены. В верхней части экрана отобразится уведомление об успешном завершении процедуры смены. Здесь же вы сможете удалить ненужный телефон или почту, оправив их в корзину.

Особенности опции

Подключить услугу сможет только абонент, чей стаж пользования оператором составляет более 16 недель. Узнать, прошел ли такой срок с момента покупки СИМ-карты, можно, позвонив оператору по номеру 611 и запросив эту информацию. Также должны быть выполнены еще несколько условий:

  • Баланс не ниже -30 рублей.
  • Отсутствие прежних непогашенных задолженностей по обещанному платежу.
  • Ежемесячно вы пополняете счет на сумму от 50 рублей.

Если эти правила соблюдены, вы можете набрать на клавиатуре телефона комбинацию *122#. Следуйте подсказкам в ответном меню и услуга будет подключена. После активации, деньги поступят на счет. Сумма зачисления разнится и зависит от следующих факторов:

  1. Как долго вы пользуетесь услугами компании;
  2. Сумма, которая тратится на услуги связи;
  3. Регион проживания абонента.

Опция не бесплатная, за пользование взимается комиссия. Ее величина составляет 1-20 рублей, так же зависящая от вашего места жительства и суммы, которую вы собираетесь взять в долг.

По номеру 0611

Второй вариант – позвонить специалисту технической поддержки оператора по бесплатному номеру 0611. Далее следует описать ситуацию и сотрудник заблокирует на вашем номере услугу обещанного платежа. Еще один способ – обратиться с личным визитом в офис компании. Специалисты помогут с решением задачи. А можно ли отменить доверительный платеж, если вы уже успели подключить услугу? Деактивация происходит автоматически, как только на балансе появляется сумма, достаточная для погашения долга. То есть, вам нужно лишь пополнить счет, затем с него автоматически спишутся деньги и услуга завершит свое действие. Если вы не успели закинуть деньги на счет, по истечении указанного срока, сумма доверительного платежа все равно будет списана. Поэтому нужно успеть вовремя пополнить баланс, чтобы в нужный момент не остаться без мобильной связи.

Счет и личный кабинет interzet.ru

Личный кабинет компании Интерзет предоставляет возможность следить за лицевым счетом, пополнять счет посредством карт, изменять тарифы, общаться с сотрудниками компании.

Как проверить счет и личный кабинет interzet.ru. В личном кабинете находим вкладку «Лицевой счет». После чего отмечаем «Общее» и находим графу «Состояние счета». После этого пользователю сайта предоставляется информация о состоянии счета. К примеру, счет может быть «заморожен» или на нем бываем недостаточно средств.

Для пополнения счета при помощи карты следует найти поле «Лицевой счет», затем ищем поле «Активирование карты». В это поле водим номер и код карты и далее происходит активация, деньги окажутся на счету практически моментально.

Что делать если нужен срочный доступ в интернет?

В основном все мы, чтобы вовремя получать качественные услуги интернет, стараемся оплатить вовремя. Но случается всякое в жизни: внезапные отъезды и всякое другое не зависящие от нас обстоятельства. И в тот момент, когда Вам срочно понадобится интернет связь внезапно прерывается. Провайдер работает чётко по договору, по оплаченным дням и минутам. Его не беспокоит сколько Вы реально пользовались доступом в интернет, какое количество информации скачали. Вы должны по окончания срока предоставления интернета сделать ежемесячную оплату или воспользоваться услугой «Обещанный платёж».

Возможные обходные пути

  • Сначала проверьте своё оборудование: кабель, роутер. Возможно где-то обрыв или поломка.
  • Как вариант переключитесь на более дешёвую опцию(тариф) и можете запросить услугу «Обещанный платёж» от Дом.ru
  • Проверьте дружбу соседей, попросите воспользоваться их паролем в Wi-Fi

Доверительный платёж конечно не панацея от забывчивости, но в наш стремительный век он может очень помочь и не оставить без доступа в интернет. Будьте взаимно вежливы, оплачивайте вовремя услуги и будьте уверены, что всегда сможете взять обещанный платёж от интернет провайдера Дом.ru.

Что делать, если необходим срочный доступ к интернету

  • Убедиться в том, что проблема отсутствия соединения заключается в недостатке средств на счету, а не в поломке оборудования или обрыве на линии. В некоторых случаях необходимо обновлять настройки сети.
  • Оплатить необходимую ежемесячную сумму в случае отсутствия средств на балансе вашего лицевого счета.
  • Воспользоваться услугой доверительного платежа, если вы не в состоянии разово погасить задолженность.
  • Во многих случаях хорошим средством для решения проблемы выхода в интернет является обычный смартфон.
  • Возможно вам удастся найти точки свободного wi-fi доступа в местах общественного пользования или взять пароль от беспроводного соединения у соседей при их согласии.

Как активировать обещанный платеж Дом.ru

Управлять услугами, пополнять счет без комиссии и изменять текущий набор сервисов и опций интернет-провайдер предлагает двумя способами – через «Личный кабинет», который круглосуточно доступен в браузере, или же с помощью мобильного клиента «Мой Дом.ru», разработанного специально для смартфоно

в и планшетов с операционными системами iOS и Android. Вне зависимости от выбранного способа, алгоритм действий элементарен и состоит из трех шагов:

  • Авторизация в мобильном или браузерном «Личном кабинете» (придется указать логин и пароль).
  • Переход в раздел «Пополнить счета» и выбор пункта «Обещанный платеж».
  • Знакомство с публичной офертой, заполнение текстового поля «сумма» для отсрочки (как правило, стоит указывать ту цифру, которая незначительно, но превышает ежемесячный платеж), выбор количества дней, за которые придется пополнить счет.

После обработки полученной информации статус абонента сменится и появится подсказка об использованной услуге и сроках для возвращения денежных средств.

Если же при обращении к «Личному кабинету» возникли проблемы или выбранные условия не привели к результату, стоит обратиться за помощью к консультантам в разделе «Обращения».

Описание услуги

Услуга представляет собой доверительный кредит от компании своим клиентам. Она предоставляется в двух вариантах: разовое подключение или регулярное пополнение счета при критическом балансе. Часто Обещанный платеж называют «Доверительным». Данная услуга обладает рядом достоинств:

  • Абонент может сделать звонок, даже если у него нет средств на балансе.
  • Воспользоваться услугой можно круглосуточно, находясь в любом месте, даже в роуминге.
  • Просто подключить и отключить.

https://www.youtube.com/watch?v=MOixxloUY-c

Опция является платной, комиссия за пользование списывается перед подключением услуги.

Давайте теперь ознакомимся с условиями предоставления услуги:

  • Абонентам, которые обслуживаются в сети от 1 до 3 месяцев и потратившим за последний месяц более 50 рублей, доступен обещанный платеж в размере все тех же 50 рублей (срок действия – 1 сутки);
  • Абонентам, которые обслуживаются в сети от 3 месяцев и больше и потратившим от 50 до 600 руб. и выше, доступны платежи в размере от 50 до 200 рублей (срок действия – трое суток).

Давайте составим небольшую табличку с доступными суммами для тех, кто обслуживается дольше 3 месяцев:

  • 50 рублей – сумма доступна тем, кто пользуется связью от 1 до 2 месяцев и уже успел как минимум 2 раза пополнить свой счёт. Взять обещанный платеж можно до достижения порога в -40 руб.;
  • 150 рублей – сумма доступна всем, кто обслуживается в сети не менее двух месяцев. Порог составляет -100 руб.;
  • 300 рублей – сумма доступна всем, кто обслуживается в сети не менее двух месяцев. Порог составляет -250 руб.

Как получить отсрочку платежа

Доверительный платеж от компании Дом.ру позволяет продлить срок использования интернет доступа на несколько дней даже при отсутствии необходимых для этого денежных средств. Количество дней, необходимое вам для отсрочки платежа не может быть большим чем 5. Следует помнить, что так как лишний день обходится клиенту в десять рублей, то суммарная стоимость предоставления данной услуги может быть равной 50 рублям.

Помимо указанных выше условий для того, чтобы активировать опцию доверительного платежа необходима репутация порядочного клиента, которая заключается в том, что абоненту нужно оплачивать все предыдущие запросы на отсрочку оплаты телеком услуг оператора Дом.ру не позднее 30 дней после их предоставления. Не следует становиться нежеланным клиентом.

В каких случаях активируется

Доступ к абонентам Дом.ru открывается в следующих случаях:

  • Выбран тарифный план с фиксированной ежемесячной абонентской платой и безлимитным доступом к сети (отсрочить платеж по активной подписке на пакет телевизионных каналов, соответственно, сервис тоже способен помочь, но встречаются и исключения).
  • Баланс приближается к нулю или находится в отрицательном положении, автоплатеж не активирован и не назначен на конец месяца.
  • Ранее использовалась в оговоренные сроки и заканчивалась не просрочкой, а своевременной оплатой (хотя, как подсказывает практика, даже в таких условиях проблем с активацией не возникает).

Вход в Личный кабинет Дом.ру

Личный кабинет абонента находится по адресу https://lk.domru.ru. Кроме того, войти в сервис самообслуживания можно с официального сайта провайдера — домру.ру. Ссылки для входа размещены в левом нижнем и правом верхнем углах сайта.

Сервис самообслуживания также поддерживает авторизацию через социальные сети. Но если вы выполняете вход в Личный кабинет впервые, система все равно попросит указать номер договора и пароль от ЛК. После этого сервис свяжет два профиля, и вы сможете входить в Личный кабинет без логина и пароля — через свой аккаунт VK, Одноклассники, Фейсбук или Google+.

Как узнать номер договора и пароль от ЛК Домру

При подключении любой из услуг Дом.ру абонент получает на руки пакет документов:

  • договор;
  • акт сдачи-приемки услуг;
  • информационный лист клиента.

Номер договора указан во всех этих документах, а пароль от кабинета можно посмотреть в информационном листе.

Не стоит паниковать, если вы забыли данные для входа в систему самообслуживания. Их можно узнать, воспользовавшись ссылкой «Напомнить логин и пароль» в окне входа в Личный кабинет.

Для восстановления логина и пароля от ЛК у вас должен быть доступ к номеру телефона или электронной почте, которые вы указали при заключении договора с Дом ру.

Иногда восстановить данные для доступа к Личному кабинету не получается. Система дает сбой, и сообщение не приходит. В этом случае нужно позвонить в информационный центр Домру.ру по номеру 8-800-333-7000.

Если звоните с номера, привязанного к Личному кабинету, то автоинформатор предложит отправить логин и пароль от ЛК по СМС. Для этого нужно нажать на клавиатуре телефона цифру «1».

При звонке с другого телефона, нужно дождаться ответа оператора. Будьте готовы сообщить ему паспортные данные лица, заключившего договор с Дом ру, а также адрес, по которому предоставляется услуга. Сотрудник поддержки должен удостовериться, что сообщит логин и пароль настоящему владельцу Личного кабинета, а не постороннему лицу.

Почему не получается войти в Личный кабинет

Вы без ошибок вводите номер договора и пароль и нажимаете кнопку «Войти». Страница обновляется, и вы снова видите пустую форму авторизации в ЛК. Бывает и того хуже: сервис сообщает, что такая учетная запись не существует.

Эта проблема возникает из-за того, что неверно указан город. Система распознает местоположение пользователя автоматически, но если у вас динамический IP-адрес или включен VPN, не исключены ошибки. Исправить ситуацию просто: нужно вручную указать свой город, выбрав его из списка.

Как воспользоваться услугой “Обещанный платеж”

Подключить опцию доверительной помощи клиенты могут, выполнив следующие шаги:

  • авторизироваться в личном кабинете клиента интернет-провайдера путем ввода личного пароля и логина (данные для авторизации в системе указаны в договоре о предоставлении услуг клиенту);

  • в меню задач нужно выбрать пункт «пополнить счет»;

  • среди доступных возможностей внесения средств на платежный баланс, нужно кликнуть на меню «Обещанный платеж»;

  • в открывшемся меню указаны подробные сведения об условиях выдачи помощи, а также порядке ее погашения;

  • в открывшемся окне доступен выбор суммы средств, которые нужно отправить на счет (можно выбрать 100, 300, 730 или 1000 рублей);

  • после нажатия клавиши «согласен» система проводит автоматический расчет и устанавливает, сколько денег не хватает для оплаты интернета (именно эта сумма и будет начислена независимо от выбранного номинала);

  • после подтверждения размера займа, на экране появится диалоговое окно с информацией о сроках внесения денег по задолженности;

  • подтвердить ознакомление со сведениями нужно кликом на кнопке «спасибо, все понятно».

Денежные средства поступают на счет моментально, но чтобы увидеть их на балансе, а также дабы возобновить утраченное соединение, нужно временно отключить соединение и подключиться снова. Средства будут автоматически списаны с баланса.

https://youtube.com/watch?v=d02jeemRzyY

Срочно нужен доступ к интернету: что делать?

Рассмотрим ситуацию, с которой достаточно часто сталкиваются абоненты Дом ру: вы уезжаете в длительную командировку, поэтому следующий месяц оплачивать не собираетесь. Однако в ночь с 31-го числа на 1-е вам неожиданно приходится заключить важную сделку, срочно ответить на письмо, найти информацию и так далее. И в этот момент внезапно отключается интернет. Что делать в этой ситуации?

Увы, возможности решить эту проблему с помощью Дом.ru вряд ли удастся. Как это ни печально, но провайдера не интересует, сколько дней фактически вы будете пользоваться интернетом. Он предоставляет доступ к безлимитной оптоволоконной линии, и предполагает, что в оплаченный период вы можете делать все, что вам захочется. Он не следит за количеством скачанной информации… и, к сожалению, не отслеживает время, в течение которого интернет на вашем IP-адресе был подключен. Таким образом, у Дом.ru не предусмотрены опции типа «интернет на день» или «оплата по израсходованному трафику». Если вы запросите отсрочку платежа, то вам придётся внести всю стоимость месячной абонентской платы Или проигнорировать проблему и надеяться, что в дальнейшем у вас не возникнет необходимости прибегать к доверительному платежу.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector