Отказ от записи к врачу

Как подтвердить запись на бирку или отказаться от нее

Для подтверждения предложенной бирки:

1. Откройте картотеку, выберите пациента. Если пациент находится в очереди и ему предложена бирка, то
   отобразятся кнопки: Подтвердить, Отказаться.
2. Нажмите кнопку Подтвердить.

Для отказа от предложенной бирки:

1. Откройте картотеку, выберите пациента. Если пациент находится в очереди и ему предложена бирка, то
   отобразятся кнопки: Подтвердить, Отказаться.
2. Нажмите кнопку Отказаться.
3. Подтвердите выполнение действия.

Важно! Вам будет предложено несколько свободных бирок одна за другой. В случае отказа от предложенной бирки, Вы будете возвращены в очередь

В случае отказа от предложенной бирки, Вы будете возвращены в очередь.

Количество бирок, от которых пациент может отказаться —
3. Если все попытки для отказа были исчерпаны, то пациент исключается из очереди.

Акции клиник

Скидка25%

Скидки на аутоплазмотерапию!

БлагодатнаяСкидки до 25%.

Скидка30%

Эндоскопия со скидкой 30%

«СМ-Клиника» на УдарниковАкция распространяется на пациентов клиники, пришедших на прием в будние дни после 16:00.

Скидка20%

Ботокс 280 рублей за единицу.

БлагодатнаяАкция на косметические процедуры.

Скидка1503a

Приятно познакомиться!

«СМ-Клиника» на Ударников«СМ-Клиника» объявляет о начале акции «Приятно познакомиться».

Скидка10%

Скидка на прием логопеда

Многопрофильный медицинский центр «Клиника Громовой»Скидка 10% на прием логопеда

Скидка20%

Протезирование

ТерапияНесъёмный протез на 3 зуба

Лечение в кредит или рассрочку

«СМ-Клиника» на УдарниковНуждаетесь в помощи специалистов? Теперь это доступно каждому.

Скидка500a

Лечение эрозий

Клиника Доктора ФилатоваПрижигание эрозий, санации и консультации гинеколога

Скидка50%

Предоперационное обследование со скидкой

«СМ-Клиника» на Ударников«СМ-Клиника» предоставляет своим пациентам предоперационное обследование со скидкой от 50 до 100%!

Скидка50%

Селективная хромотерапия (цветотерапия) Скидка 50%

Благодатнаяамый популярный и безопасный способ терапии заикания и задержек речевого развития.

Можно ли отказаться от записи за другого человека?

Формально отменить приём к врачу можно и за другого человека, если вам известны его паспортные данные, фамилия специалиста и точное время записи. Проблем не возникнет, если отмена осуществляется по телефону, однако в регистратуре поликлиники должен присутствовать сам пациент либо его доверенное лицо.

В последнем случае представитель пациента обязан иметь при себе собственное удостоверение личности и доверенность, заверенную нотариально.

Выделяют несколько разновидностей доверенностей:

• разовые (позволяют осуществить одно действие на законных основаниях);
• специальные (содержащие перечень действий, которые уполномочен совершать представитель);
• генеральные (предоставляют доверенному лицу свободу действий от лица гражданина).

Отменить запись у специалиста можно далеко не по любой доверенности. Если в документе отсутствует указание возможности осуществления подобных действий, сотрудник регистратуры вправе отменить приём пациента. Если у представителя имеется генеральная доверенность, отказ от приёма за другого гражданина также считается правомерным.

Медицинские консультации онлайн

Орэм?

Здравствуйте! Моего отца 10.04.1975 г.р положили в нервное отделение 4 августа 2020г. До этого никак…

01.09.2020 01:03

Что это было

Ночью сейчас, резко выкинуло из сна от дикой изжоги которая резко ударила в горло и нос горечью. В м…

01.09.2020 00:50

Температура

Вечером и ночью температура 37. Но ничего не болит, никаких симптомов нет. От чего может быть и счит…

31.08.2020 23:25

Холодные покровы тела

Ребёнок 2х лет болел ОРВИ,была температура 38-39 4 дня, пропили антибиотики. Выздоровела, но сейчас …

31.08.2020 23:16

Орнитоз

Здрасьте, сегодня дома пришлось двигать камеру наблюдения , на ней были мелкие частицы голубого помё…

31.08.2020 23:13

?

Я вам тут писала про простуду и грипп, я не умру? Пульс вроде у меня нормальный. Я уже промыла нос ф…

31.08.2020 23:02

Короновирус

Скажите, пожалуйста, папа у нас заболел ковидом. 14 дней карантина ещё у нас не прошло. Сегодня толь…

31.08.2020 22:47

Броколли

Здравствуйте, могу ли я есть отварные броколли или тушёные в 2% йогурте, если болит поджелудочная? Г…

31.08.2020 22:33

Чёрный кал

Здравствуйте, подскажите пожалуйста , в субботу съела хот дог в чёрной булке , уже два дня чёрный …

31.08.2020 22:30

Ногти на руках

Проблеиы с ногтями после гель лаков
Зимой делала перерыв, ногти отросли от пустот, в этом году сдел…

31.08.2020 22:06

Ангина

Всегда ли от ангины осложнения на сердце? У меня хронический тонзиллит с детства. Есть пробки в минд…

31.08.2020 22:03

?

Как отличить грипп от простуды? У меня температура 36. Заложен нос по бокам, гнусаво говорю, редко б…

31.08.2020 21:59

Можно ли пить эти таблетки вместе

Схолила на приём, а рекомендации по таблеткам не запомнила! Назначили таблетки и свечи (прилагаю фот…

31.08.2020 21:14

Эфирное масло чайное дерево

Здравствуйте! Я беременна. Пошла 10я неделя. Я вышла на работу, работаю далеко от дома езжу на элект…

31.08.2020 20:56

Панические атака или нет

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сейчас приехала в общежитие, зашла и стало плохо, в жар бросил…

31.08.2020 20:49

Коронавирус

Добрый вечер ! Скажите пожалуйста , у нас в больнице перестали брать мазок на ковид , сославшись на …

31.08.2020 20:31

Месячные и секс

Может ли секс в месячные забить маточные трубы ?

31.08.2020 20:00

Месячные и секс

Здравствуйте сегодня третий день месячных из 5 ,не удержалась занялась с мужем сексом без предохране…

31.08.2020 19:47

Расшифровка анализа

С утра температура в пределах нормы к обеду поднимается в пределах 37.5.замечаю уже это в течении го…

31.08.2020 19:35

Подскажите что написано на ЭКГ?

Ходила к врачу с анализами, а ЭКГ готово не было. сейчас забрала ЭКГ и чисто из за нее не охото идти…

31.08.2020 19:32

Законодательная база

В первый раз, государственными властями был поднят вопрос о возможности замены живой очереди в поликлиниках, на регистрацию через личный кабинет официальный госпортал в две тысячи двенадцатом году.

Данный проект стал реальностью и пользуется значительным спросом.

Электронная регистратура начала функционировать после издания приказа Министерства здравоохранения №406, утверждающего следующую информацию:

• Пользоваться порталом госуслуг могут не только граждане, имеющее подданство РФ, но и иностранные гости и лица, не без определенного гражданства;
• Ознакомиться с полным перечнем специалистов, доступных для записи онлайн, можно на официальном портале госуслуг;
• Удаленная регистрация в поликлинику потребует от пациента паспортные данные, СНИЛС и страховой полис.

В случае если пациент записывается на приём к врачу при помощи сайта госуслуг, но не приходит в зарезервированное время, то доверие к нему снижается.

При регистрации к доктору электронно, но неявке в указанное время трижды, пациент лишается права электронной записи на протяжении одного месяца.

Запись на прием к врачу

Как записаться к врачу

Услуга «Запись на прием к врачу» доступна только авторизованным пользователям, для пациентов, чьи данные подтверждены модератором.

Если данные человека на проверке модератором, то доступ к услугам ограничен.

Для записи к врачу:

1. Выберите услугу «Запись к врачу».

Важно! Если в картотеке пользователя учетной записи более одного человека (Главного пользователя учетной записи), то предварительно следует перейти на страницу «Моя картотека» и в строке с данными человека, которого необходимо записать к врачу, нажать кнопку «Записать к врачу». Примечание — Если в картотеке добавлен только один человек, то он выбирается автоматически

Выберите специальность врача.
Выберите врача.
Выберите дату и время в расписании врача.
Подтвердите запись.

Примечание — Если в картотеке добавлен только один человек, то он выбирается автоматически.

Как отменить запись к врачу

Отменить можно только записи, добавленные под вашей учетной записью.

Отмена записи возможна до определенного времени, дня предыдущего посещению. Время устанавливается оператором системы. Отмена записи после данного времени не имеет смысла, так как в регистратуре медицинской организации формируются списки записанных пациентов на следующий день. В соответствии со сформированными списками подбираются амбулаторные карты пациентов и передаются врачу.

Для отмены записи к врачу:

1. Нажмите ссылку «Моя картотека» в верхнем правом углу страницы. Отобразится перечень людей и текущих услуг.
2. Нажмите кнопку «Отменить визит» в строке с записью, которую нужно отменить.
3. Подтвердите действие.

Отмена записи так же доступна из формы просмотра расписания врача:

Откройте расписание нужного врача. Записи, обозначенные красной рамкой, были добавлены под вашей учетной записью.
Нажмите на выделенную запись в расписании. Отобразится запрос подтверждения действия.
Нажмите кнопку «Ок». Запись будет отменена.

Будущие и прошедшие визиты

На форме «Картотека» отображаются записи к врачу по пациентам из картотеки. Информация о визитах к врачу отображается в зависимости от способа авторизации и главной записи в картотеке:

• Если пользователь авторизован с помощью адреса электронной почты, то всегда отображаются только записи, добавленные через Региональный портал.
• Если пользователь авторизован через портал Госуслуг (ЕСИА), то отображаются записи, добавленные:
  • На Региональном портале;
  • В Электронной очереди;
  • врачом медицинской организации;
  • в регистратуре медицинской организации;
  • на Инфомате.

Для людей, внесенных в картотеку пользователя, отображаются только записи, сделанные через Региональный портал, так как они не авторизованы через портал Госуслуг (ЕСИА), и только добавленные под данной учетной записью. Если люди из картотеки записались через Региональный портал, используя свою учетную запись, то информация об этих записях не будет отображаться в картотеке другого пользователя.

Горячая линия — телефоны горячих линий Алтайского края

Министерство здравоохранения Алтайского края — горячая линия:

• «Горячая линия» по вопросам нарушения порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов: 8-991-369-9487 (круглосуточно)
• «Горячая линия» по вопросам оказания медицинской помощи и лекарственному обеспечению населения Алтайского края: 8-800-350-3525 (круглосуточно)
• «Горячая линия» по вопросам обязательного медицинского страхования: 8-800-775-8565 в режиме работы оператора (понедельник-четверг с 8.30 до 17.30, пятница с 8.30 до 16.15, обед с 13.00 до 13.45), в режиме электронного секретаря (в нерабочие часы с понедельника по пятницу, в выходные и праздничные дни — круглосуточно)
• Телефон министерства для устных обращений граждан с 09:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00: +7 (3852) 62-36-48
• Психологическая поддержка в связи с ВИЧ-инфекцией: +7 (3852) 33-45-99 (будни: с 9.00 до 16.00)
• Телефон для приема обращений медицинских работников организаций, подведомственных министерству, по вопросам оплаты труда: 8 (3852) 62-43-53 (понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00)
• Центральный аппарат Росздравнадзора: 8-800-500-18-35 (круглосуточно)

Больницы и поликлиники Калининграда, телефон регистратуры

Городская больница №1
ул. М.Расковой, 10
8(4012)213315

Городская больницв №2
ул. Дзержинского, 147
8(4012)686460, 8(4012)307410, 8(4012)307411

Городская больница №3
ул. Ушакова, 9
8(4012)934234, 8(4012)934401, 8(4012)916660Филиалы:
филиал 1 — ул. Желябова, 25 — тел. 8(4012)916101
филиал 2 — ул. Мира, 2 — тел. 8(4012)569006
филиал 3 — ул. Генделя, 6 — тел. 8(4012)934401, 8(4012)934234, 8(4012)916660
филиал 4 — ул. Мусорского, 15 — 8(4012)916101

Городская поликлиника №1
ул. А.Невского, 117-123
8(4012)530656, 8(4012)539369Филиалы:
филиал 1 — ул. Краснопрудная, 57-63 — тел. 8(4012)510377, 8(4012)510810
филиал 2 — ул. А.Невского, 117-123 — тел. 8(4012)531015 (дом. вызова), 8(4012)539369, 8(4012)530656

Городская поликлиника №2
ул. Университетская, 1а, 1-11
8(4012)536721Филиалы:
Подразделение ВОП — ул. бульвар Франца Лефорта, 20 — тел. 8(4012)317318, 8(4012)317319
Филиал поликлиники — ул. Униврситетская, 1а, 1-11 — тел. 8(4012)536721, 8(4012)536365

Городская поликлиника №3
ул. Транспортный тупик, 10
8(4012)644523Филиалы:
Отделение 1 — ул. Желябова, 25 — 8(4012)916101
Отделение2 — ул. Мира, 2 — 8(4012)569006
Отделение3 — ул. Генделя, 6 — 8(4012)934401, 8(4012)934234, 8(4012)916660
Отделение4 — ул. Мусорского, 15 — тел. 8(4012)916101

Центральная городская клиническая больница
ул. Летняя, 3-5
8(4012)645472, 8(4012)641124

Городская детская поликлиника №5
ул. Дзержинского, 104-104в
8(4012)687264, 8(4012)687463, 8(4012)687804

Городская детская поликлиника №1
ул. Набережная адмирала Трибуца, 55-56
8(4012)582396, 8(4012)581869

Городская детская поликлиника №2
ул. К.Леонова, 13а
8(4012)916617Филиалы:
Отделение 1 — ул. Чернышевского, 26 — 8(4012)218379
Отделение2 — ул. Чернышевского, 9 — 8(4012)219288
Отделение3 — ул. Леонова — 8(4012)916617, 8(4012)218426
Отделение4 — ул. Комсомольская — 8(4012)216712, 8(4012)219642
Отделение5 — ул. Беланова, 31-37 — 8(4012)737626
Отделение6 — ул. Огарева, 8(4012)933170

Городская детская поликлиника №6
ул. Горького, 203-203а
8(4012)934915, 8(4012)936908, 8(4012)313022, 8(4012)310069

Городская детская поликлиника №4
ул. У.Громовой, 3/18
8(4012)683442 (вызов на дом 8:00-14:00)
филиал 1 — ул. Садовая, 7/13 — 8(4012)654504, 8(4012)654087 (вызов на дом 8:00-14:00)

Родильный дом Калининградской области №3 (Женская консультация)
ул. Аллея Смелых, 136/138
8(4012)647855, 8(4012)644431Филиалы:
Филиал — Омская, 2 6а

Родильный дом Калининградской области №4 (Женская консультация)
ул. Чайковского, 49-51
регистратура — 8(4012)217429Филиалы:
Женская консультация — ул. Пионерская, 1-7 — 8(4012)461337, 8(4012)532509
Женская консультация — ул. Чекистов, 41-47; Щорса, 2-4 — 8(4012)217429
Женская консультация — Тенистая аллея, 13-19, 8(4012)216505

Городская детская стоматологическая поликлиника (стоматология)
ул. Генерала Буткова, 2
8(4012)611535

Городская стоматологическая поликлиника (взрослая)
ул. Пролетарская, 114
8(4012)966002, 8(4012)965590

Областная стоматологическая поликлиника
ул. Клиническая, 69
8(4012)462326, 8(4012)670122

Наркологический диспансер Калининградской области
ул. Барнаульского, 6а
8(4012)534404

Психиатрическая больница Калининградской области №1
ул. А. Невского, 78а
8(4012)463778

Центр специализированных видов медицинской помощи Калининградской области
ул. Барнаульская, 6
8(4012)313185

Возникающие проблемы

При работе с сайтом Медрег Калининграда у некоторых пользователей могут возникать проблемы, которые могут находиться в зоне ответственности как самой электронной системы так и в полномочиях медицинской организации. С технической поддержкой сайта вы можете связаться по электронной почте medreg@infomed39.ru, а с медицинским учреждением по телефонам, указанным ниже. Наиболее частые вопросы рассмотрим подробно.

Ошибка авторизации

При возникновении ошибки авторизации, нужно выполнить несколько действий:

1. Заново авторизоваться на сайте Государственных услуг. Для этого требуется выйти из личного кабинета на сайте gosuslugi.ru и заново там авторизоваться. Если проблема сохраняется, перейти к п.2.
2. Очистить кэш браузера. Для этого нужно зайти в настройки браузера и найти пункт «Очистить историю». Отметьте галочки кэш, куки и история посещений (не затрагивая данные автозаполнения и сохраненные пароли) и очищается история за все время. После окончания можно перезапустить браузер и попробовать авторизоваться повторно.
3. Если это не решило проблему, можно попробовать воспользоваться другим браузером.
4. При сохранении проблемы с авторизацией на всех браузерах, нужно обратиться в техническую поддержку по адресу электронной почты medreg@infomed39.ru. Чтобы специалисты технической поддержки помогли как можно скорее, рекомендуется детально описать проблему, выполненные действия, приложить скриншоты с ошибкой.

В списке нет нужной поликлиники

Запись на прием к производится только в поликлиниках по месту прикрепления полиса ОМС, а также медицинские центры, стоматологии, областные больницы и диспансеры, рассчитанные на обслуживание всех жителей Калининградской области. Если нужная поликлиника отсутствует в списке, значит к ней у пользователя отсутствует прикрепление или информация о нем неправильно внесена в базу. В таком случае требуется обратиться в регистратуру своей поликлиники для внесения изменений в карту электронной регистратуры.

Иванченко Людмила Исааковна Заведующая отделом регистратуры Медицинского центра реалибитации. Опыт работы в медицине 19 лет

Также нужно обращать внимание на то, что некоторые больницы и поликлиники имеют несколько филиалов. Поэтому рекомендуется проверить по номеру больницы все филиалы и выбрать интересующий

Пример: поликлиника №3 Калининграда, которая находится на ул.Мусоргского, является одним из филиалов и находится в пункте “Городская больница №3” с указанным адресом ул.Ушакова, 9.

Нет определенного врача

Нужный специалист может находиться в отпуске или на больничном. Расписание врачей, список талонов и график составляются администрацией выбранного лечебного учреждения. Если интересующего врача в списке нет, нужно обратиться в регистратуру данного медучреждения.

Все инструкции

• Как получить продукты на молочной кухне

  Какие продукты можно получить на молочной кухне. До какого возраста ребенок может получать продукты на молочной кухне. Какие документы нужны, чтобы получать бесплатное питание на молочной кухне

• Как оформить медицинскую справку на работу

  Какая справка нужна взрослым при оформлении на работу. Как оформить справку формы 086/у. Каких врачей нужно пройти для оформления справки

• Как пройти диспансеризацию ребенку

  Для чего необходима диспансеризация детям. Какова процедура прохождения диспансеризации. Каких врачей нужно пройти и какие анализы сдать

• Как получить налоговый вычет по расходам на медицину

  Можно ли вернуть часть налогов, если оплачивал лечение и медикаменты. Как оформить налоговый вычет по расходам на лечение родственников. Какие нужны документы, чтобы оформить налоговый вычет по расходам на медицинские услуги

• Как оформить медицинскую справку в колледж или вуз

  Как оформить справку формы 086/у. Каких врачей нужно пройти для получения медсправки. Как долго действительна справка 086/у

• Как получить статус «Московский врач»

  Кто может получить статус «Московский врач». Как оценивается профессиональная квалификация врачей. Есть ли дополнительные выплаты для получивших статус «Московский врач»

• Как вызвать на дом врача, скорую или неотложную помощь

  Как вызвать врача на дом. Чем отличается скорая помощь от неотложной. Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона. Как получить консультацию врача без выезда на дом

• Все о медицинских справках

  • Подборка
  • 7 инструкций

  Как оформить справки в детский сад, школу, колледж или вуз. Как получить медсправку на права. Как оформить медсправку на оружие. Где можно оформить медицинскую справку в бассейн.

• Как записаться на прием к врачу

  К каким врачам можно записаться через интернет или по телефону. Как записаться на прием к врачу онлайн. Кто может попасть к врачу без очереди и без записи

• Как прикрепиться к поликлинике

  Как прикрепиться к поликлинике. Как проверить, к какой поликлинике вы прикреплены. Как часто можно менять поликлинику

• Как пройти диспансеризацию взрослому

  Кто может пройти диспансеризацию и в каком возрасте это можно сделать. Осмотр у каких врачей-специалистов нужно пройти и какие анализы сдать. Как пройти профилактический медосмотр

• Здоровье москвича: все о медицинских услугах

  • Подборка
  • 5 инструкций

  Что нужно знать, чтобы получать медицинские услуги бесплатно. Как и зачем оформлять полис обязательного медицинского страхования. Как прикрепиться к поликлинике и записаться к врачу онлайн. Когда проходить диспансеризацию и какие обследования в нее входят.

• Как оформить медсправку для приобретения оружия

  Как оформить медицинскую справку для приобретения оружия по форме 002-О/у. Осмотр у каких врачей нужно пройти и какие анализы сдать. Сроки действия медсправки

• Как получить психологическую помощь

  Как получить экстренную психологическую помощь. Кто может получить очную психологическую помощь. Как записаться на прием к психологу

• Как получить стоматологическую помощь

  Что необходимо для получения бесплатной или платной стоматологической помощи. Куда обратиться за неотложной стоматологической помощью и как записаться на плановый осмотр

  • 1
  • Следующая

Преимущества записи через портал

Основными преимуществом, которым обладает электронная запись, является экономия личного времени и нервов пациента.

Также, электронная запись позволяет попасть к широкому спектру специалистов из разных больниц.

Среди них можно записаться на консультации:

• К терапевту;
• К педиатру;
• К гинекологу;
• К хирургу;
• К стоматологу;
• К маммологу и т.д.

Основными причинами несоблюдения порядка записи в поликлинику через сайт госуслуг являются:

• Желание попасть к врачу без очереди;
• Записаться на мед. гос. услуги онлайн можно не во все клиники;
• Портал госуслуг предоставляет электронную запись не ко всем специалистам.

Если на официальном портале госуслуг нет необходимой больницы, рекомендуется поискать региональную электронную систему. Такая возможность предоставляется даже на сайтах некоторых клиник.