Правила проезда, покупки и возврата билетов

Автобус Новосибирск — Бийск с автовокзала

1 из 4

Фото: mixkol

Даже если некоторые рейсы до Бийска начинают свое движение не от автовокзала, а, к примеру, от аэропорта, автобусы в любом случае проходят через автовокзал. Некоторые курсируют и через новый автовокзал Новосибирска «Главный», построенный в конце 2019 года.

Количество транспорта ежедневно достигает двух десятков, это как прямые автобусы № 889, так и транзитные Томск — Белокуриха, Новосибирск — Горно-Алтайск и другие. Первый автобус отправляется в 07:20, последний — в 00:30. Интервал движения варьируется от 15 минут до 2 часов 30 минут, но в среднем — 1 час.

Перевозчиков насчитывается больше десятка: индивидуальные предприниматели, а также компании Новосибирска и Алтайского края — ООО «АТА», «Зудилин Н.А.», «Логинов А.Н.» и другие. Автопарк практически всегда представлен большими автобусами туристического класса марок Higer, Golden Dragon, Hyundai, Ssang Yong, Kia Grandbird и тому подобными. Эти автобусы не считаются современными, однако они вполне комфортабельные для шестичасовой поездки. В большинстве случаев оснащены кондиционерами, аудиосистемами, телевизорами, удобными высокими креслами с подлокотниками и ремнями безопасности.

Время в пути — 5 часов 10 минут — 6 часов 55 минут. Быстрее всего удастся добраться на автобусах в 15:45, 18:15, 18:30.

Количество остановок может отличаться в зависимости от маршрута. Автобус № 889 предполагает следующие остановки: Бердск, Искитим, Линево (поворот), Черепаново (поворот), Тальменка (поворот), Казачий, Сибирский, Зудилово, Новоалтайск (поворот), Баюновские Ключи, Огоньки, Баюново, Полковниково (поворот), Троицкое (поворот), Буланиха, Шубенка (поворот).

Возврат и обмен билетов

Обмен билетов

Операция обмена билетов автовокзалами не поддерживается. Если возникла потребность обменять билет на другой, необходимо выполнить операцию возврата билета, а затем приобрести новый билет. Мы рекомендуем использовать возврат денег на предоплатный счёт, что позволит получить деньги с минимальными задержками и использовать их для новой покупки.

Правила возврата билетов

Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г. при срыве рейса по техническим причинам или задержке отправления транспортного средства более чем на час, возврат денег производится в полном объеме. Если возврат билета инициирует пассажир, то производятся следующие удержания:

• Возврат билета более чем за 2 часа до отправления — 5%
• Возврат билета в течение 2 часов до отправления — 15%
• Возврат билета в течение 3 часов после отправления — 25%
• Через 3 часа после отправления автобуса возврат денег за билет не производится

Расчет суммы возврата производится от тарифа автовокзала, а не от конечной цены билета. Таким образом, агентский сбор в сумму возврата не включается. На автовокзалах Омской области возврат билетов на пригородные рейсы производится в том случае, если до отправления автобуса осталось не менее суток.

Оформление возврата на сайте

Возврат билетов через сайт — наиболее простой и быстрый способ выполнения возврата. Мы рекомендуем использовать именно этот вариант, однако же следует учесть, что возврат через сайт прекращается за 10-15 минут до отправления автобуса.
Если автовокзал позволяет нам узнать текущий статус рейса, то возврат через сайт по отмене или срыву рейса возможен и после наступления времени отправления. В остальных случаях порядок возврата на разных автовокзалах разный. Рекомендуем зайти на страницу автовокзала, с которого приобретался билет, и ознакомиться с изложенными там правилами возврата.

Чтобы подать заявление на возврат через сайт, необходимо на странице «Мои билеты» нажать на ссылку Вернуть рядом с билетом, который необходимо вернуть. После заполнения и отправки заявления у пользователя появляется доступ к разделу «Мои возвраты», в котором можно отслеживать статус ваших заявлений на возврат.

Сразу же после подачи заявления автоматика попытается провести возврат билета по базе данных автовокзала. Если операция прошла успешно, то от автовокзала мы получаем расчетную сумму возврата, перечисляем её покупателю и отправляем на почту покупателя уведомление о выполнении возврата. Деньги возвращаются строго на ту банковскую карту, с которой производилась оплата. Если оплата производилась с банковской карты, то зачисления возврата на карту следует ожидать в 1-3 дней после перечисления. Если оплата заказа производилась через платежную систему Qiwi, то возврат выполняется на QIWI Кошелек покупателя. Даже если оплата производилась с мобильного телефона. Это особенность работы платежной системы QIWI.

Выполнение возврата на автовокзале

Порядок возврата билетов на автовокзале определяется самим автовокзалом и потому на разных автовокзалах он разный. Например, на автовокзале Новосибирска и автовокзалах Приморского края возврат в кассах не выполняется вообще. Точный порядок возврата описан на странице автовокзала и в маршрутной квитанции. Настоятельно рекомендуем ознакомиться с этой информацией перед поездкой.

Перечисление денег покупателю будет выполнено не раньше, чем наша служба по обработке возвратов получит копию заявления на возврат.

Возврат страховых полисов

Если вместе с билетом вы приобрели полис дополнительного страхования, то при возрате билета через сайт вам будет возвращена и стоимость страхового полиса. Возврат производится без удержаний. Если возврат производился на автовокзале, то после выполнения возврата следует обратиться к нам и уведомить о неоходимости выполнения возврата полиса.

Решение проблем при возвратах

C вопросами по поводу возврата билетов можно обращаться по телефону 8-800-700-5787 (в рабочее время), или же оставить сообщение на сайте (круглосуточно). Помните, что время, в течение которого возможно выполнение возврата, законодательно ограничено и тянуть с обращением не стоит. Если деньги за возврат не поступили своевременно, то прежде, чем связаться с нами, настоятельно рекомендуем ознакомиться с нашими типовыми рекомендациями.

Об автовокзале

На территории бийского автовокзала пассажиры могут воспользоваться рядом основных и дополнительных услуг.

На первом этаже работают кассы по продаже билетов, где также можно сдать и обменять ранее приобретенный билет. Билетные кассы работают ежедневно с 05.50 до 22.55, также можно предварительно заказать билет на нужный рейс (не менее, чем за 20 дней до отправления). Оплатить билет можно банковской картой и наличными средствами. Рядом с кассами работает справочная служба автовокзала, где пассажиры могут уточнить информацию о расписании движения автобусов, а также стоимости билетов.

После покупки билета пассажиры могут пройти в зал ожидания, расположенный на первом этаже. В зале есть места для отдыха, также установлен электронный экран, на котором отображается информация о времени отправления и прибытия ближайших рейсов. В зале ожидания установлен банкомат и платежный терминал Сбербанка, где пассажиры могут обналичить деньги и оплатить ряд услуг.

Для удобства пассажиров с детьми в здании автовокзала работает комната матери и ребенка. Воспользоваться услугами комнаты могут пассажиры с детьми до 7 лет и детьми-инвалидами до 14 лет. В комнате оборудована игровая зона, места для отдыха, кормления и пеленания детей. Плата за пользование комнатой не взимается.

В здании автовокзала работает камера хранения багажа, где пассажиры могут на время оставить свои вещи. Стоимость услуги составляет 50-100 рублей в сутки, почасовая оплата не предусмотрена.

На автовокзале работает небольшое кафе, где можно перекусить во время ожидания своего рейса. Также в здании расположены книжные и продуктовые киоски.

Автовокзал оборудован медицинским пунктом, где в случае необходимости можно получить первую помощь. Дежурный медработник также оказывает помощь маломобильным гражданам при перемещении по зданию автовокзала и посадке в автобус. Плата за медицинские услуги не взимается. Также на автовокзале работает аптечный пункт, где можно купить лекарства в дорогу.

На территории автовокзала работают туалетные комнаты, воспользоваться которыми можно бесплатно при наличии билета на автобус.

Недалеко от автовокзала оборудована небольшая парковка для пассажиров с личным автотранспортом, рассчитанная на 15 мест. Плата за пользование парковочным местом не взимается.

Поезд № 684Н Бийск — Новосибирск

Состав выполнят рейсы только по определенным датам (график движения особый): изучите расписание поезда перед планированием путешествия.

В плацкарт билеты стоят от 750 рублей. В вагонах такого типа нет кондиционеров и биотуалетов, не разрешается перевозить домашних животных.

В вагонах-купе в стоимость проезда включено постельное белье. Здесь тоже нет ни кондиционеров, ни биотуалетов. Стоимость — от 2 000 рублей.

Маршрут и остановки поезда № 684Н

До прибытия в Новосибирск состав № 684Н делает 14 остановок. Дольше всего поезд стоит в Барнауле (1 час 13 минут) и в Черепаново (29 минут). Подробнее обо всех остановках по ссылке ниже.

Маршрут поезда № 684Н Бийск — Новосибирск

Полезные ссылки:

 ️ Кэшбэк 4% при бронировании на booking.com. Более 2500 отзывов.

 ️ Русские гиды и экскурсии по всему миру. Трансферы, услуги фотографов и многое другое.

 ️ Дешевые авиабилеты? Конечно Aviasales.